DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto è disciplinato dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. Il contratto ha per oggetto la compravendita di prodotti cosmetici e di profumeria tra la società AVAU Srl, con sede in Roma, Via Pindaro 82, C.F. e P.IVA 07110331001, ed il consumatore (cliente). Il contratto si perfeziona direttamente mediante l’accettazione da parte di AVAU di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente tramite il sito internet www.avauparfum.com dei prodotti commercializzati da AVAU.

PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti esposti sul sito internet sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate separatamente in un’apposita sezione e variano a seconda della tipologia di spedizione.

MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
Gli acquisti si effettuano tramite sistema online del sito di e-commerce. Le modalità di pagamento accettate sono solo ed esclusivamente le seguenti: pagamento sicuro tramite piattaforma tecnologica dedicata con carta di credito sul sito di e-commerce e ogni altro mezzo di pagamento indicato come valido da AVAU sul proprio sito www.avauparfum.com.

CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente entro 15 giorni dalla conclusione del contratto tramite corriere espresso. Avauparfum.com spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso; per ordini inferiori a €50, verrà applicato un contributo per la spedizione pari a €6; in caso di pagamento in contrassegno, sarà addebitata una commissione di gestione pari a €6.
Eventuali reclami potranno essere inoltrati via e-mail a: info@avauparfum.com

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
AVAU accetta gli ordini del cliente nei limiti delle quantità dei prodotti disponibili in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di AVAU della proposta di acquisto del cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi in magazzino. AVAU si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

GARANZIE E ASSISTENZA
Ai prodotti acquistati dal cliente sono applicabili le norme in materia di garanzie e assistenza per la vendita di beni di consumo.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri.

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è riservato ai soli consumatori privati e non è disponibile per i clienti che acquistano con partita IVA. Se l’acquisto è stato effettuato da un cliente privato (cioè senza aver richiesto fattura), questi potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro 15 giorni dalla data di consegna.
Per esercitare il diritto di recesso, dovranno essere osservate le seguenti regole:

• Il termine per la restituzione della merce è di massimo quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
• L’integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Trattandosi di prodotti cosmetici, dovranno essere restituiti integri nella loro confezione originale. Non si accettano restituzioni di prodotti privi della propria confezione originale o che risultino aperti, utilizzati o danneggiati in qualsiasi modo.

Si consiglia ai clienti di controllare, al momento della consegna da parte del corriere, le condizioni del pacco e di non accettare pacchi che presentino segni di manomissione. AVAU non accetterà restituzioni basate su foto inviate dopo la ricezione del pacco.

Le uniche spese a carico del consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono i costi diretti di restituzione del bene al mittente. AVAU non accetterà resi di prodotti spediti con spedizione in porto assegnato.
Entro quattordici giorni dalla data in cui è esercitato il diritto di recesso, le somme versate saranno rimborsate al consumatore.
Per restituire i prodotti in regime di diritto di recesso, il cliente dovrà preventivamente darne comunicazione scritta a AVAU inviando una mail all’indirizzo info@avauparfum.com oppure una raccomandata contenente i dettagli dell’acquisto: nome e indirizzo cliente, prodotti acquistati, numero dell’ordine, prezzo pagato e data dell’acquisto. Il cliente riceverà quindi un’e-mail di conferma da parte di AVAU che autorizzerà il reso.
Si prega di spedire il pacco a:
UFFICIO RESI AVAU - Via Pindaro, 82, 00125 Roma RM, Italia.
Nel pacco dovranno essere presenti tutti i campioni omaggio ricevuti e la spedizione dovrà essere tracciabile.

FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto sarà di competenza del Foro di Roma.